岗位职责
1、接待网站来访客户咨询，利用网络解答客户问题，通过电话、QQ等网络工具与客户进行有效沟通，了解客户需求；
2、处理日常事务，包括网络留言回复、投诉售后服务等工作；
3、利用网络维护公司客户的业务，定期与公司客户进行沟通，建立良好的关系；
4、及时有效地完成上级安排的其他工作任务；
5、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识；
6、诚实守信，有很强的团队合作精神和良好的心理素质。
任职要求
1、无须学历经验，优秀应届毕业生亦可，30岁以下，熟悉使用电脑以及办公软件；
2、对客服工作有较好的适应能力，具备服务意识，性格热情开朗，有独立处理业务的能力；
3、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；细心敬业；
4、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
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