任职要求:
1.性别不限,大专以上学历,年龄20岁以上;
2.形象气质佳,男身高1.75米以上,女身高1.65米以上;
3.一年以上服务相关工作经验;
4.熟悉接待礼节礼仪常识、客户关系、休闲服务,具备良好的顾客接待礼仪;
5.具有较强的沟通能力,普通话流利,口齿清楚;
6.熟练使用各种办公软件。
职位描述:
1.在VIP接待主管的带领下,负责相关会员服务工作;
2.负责会员各种资料、文件的归档保管;
3.负责登记商场贵宾对接待服务的意见与建议,并及时向主管反馈;
4.负责商场贵宾咨询、留言、信息提供等问询工作;
5.负责会员增值服务的执行;
6.负责及时整理VIP客户资料;
7.负责执行会员回访、活动邀约、会员接待等工作;
8.负责参与各类会员相关活动的保障。

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