岗位职责：
1、带领团队完成管理服务指标；
2、统筹物业服务中心物业服务工作；
3、根据服务中心工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定；
4、对服务中心的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的工作；
5、制定项目服务中心的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作；
6、对本项目员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作；
7、主动开展与客服的日常交流沟通；
8、负责组织处理客户投诉。
任职资格：
1、熟悉物业管理行业政策法律法规，了解行业发展状况，
2、2年以上物业服务项目管理从业经验；
3、具有良好的职业道德素养、富有责任心、良好的沟通及协调能力；
4、具有有物业经理上岗证者优先。
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