岗位职责：
通过电话沟通形式，处理急先蜂消费者、商家的咨询、投诉、建议类等问题；
依照急先蜂外卖规定流程快速处理消费者有关订单遇到的问题以及商家咨询问题等；
能熟练掌握后台系统，为急先蜂外卖消费者及商家提供准确快速的信息查询服务，针对消费者及商家的问题，提出解决方案；
高效保证客服的服务质量，善于总结和归纳问题，并能提出专业的解决问题方法；
任职要求：
年满18周岁，男女不限，大专及以上学历；
普通话标准、熟练操作办公软件；
接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
有良好的沟通能力与服务意识；
有呼叫中心经验优先；
工作地址
海南省海口国兴大道海南数据谷三层（日月广场斜对面）
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