健康板块-健康管家

职责说明：
1、负责会员客户的健康管理全过程跟进式的服务；
2、健康档案建立：指导客户填写健康问卷，收集会员客户的健康资料，建立个性化健康档案；及时更新维护客户健康信息数据。
3、健康咨询指导：负责根据客户健康档案情况，科学评价健康状态及健康风险，后续跟踪服务；解答客户健康问题；
4、健康管理：根据客户健康状况，开展客户的日常健康管理，改善客户健康状况；
5、健康教育宣导：负责根据客户需求，制定健康管理培训计划，制作培训课件，开展健康管理培训，主动、积极传播健康管理知识。
6、健康服务跟踪：定期以健康短信、电话回访、网络沟通、邮件等方式对会员进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪。了解会员健康改善情况，及时更新调理方案；
7、耐心准确为客户提供相关问题的咨询解答；不能处理的问题准确记录，及时上报。管理维护客户关系。
8、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格说明：
1、大专及以上学历，医疗健康相关专业；条件优秀者可适当放宽学历限制；
2、具备良好的沟通协调能力；发现问题及时解决问题能力；
3、具有良好的服务意识和亲和力；
4、具有医学相关的技术职称，有心理学、营养学、护士证相关经验者优先。
联系方式：
0898-66580909转8035杨女士
0898-66580909转8033李女士