1、独立完成网上购物售前、售后工作；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统.
4、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户；
岗位要求：
1、中专以上学历，30岁以下，一年以上客服工作经验。
2、有一定客户服务工作经验和客户服务知识能力，有电商从业经验者优先；
3、性格乐观沉稳，普通话标准、流利，反应灵敏,具有较强的语言表达能力和沟通能力；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
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