岗位要求：
1、熟悉公司业务；
2、负责接听客户服务热线，为客户在产品使用过程中遇到的问题提供咨询服务；
3、负责受理客户的投诉或建议，推动问题得到及时处理与解决，并做好信息资料录入；
4、疑难问题提交给对应技术人员解决，跟进问题进度。
5、负责对客户进行业务上的培训；
6、部门安排的其他工作；
任职资格：
1、计算机专业，在海口有固定住所；大专以上学历，1年以上软件行业工作经验（优秀者可接受毕业生）；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
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