岗位职责
1、制定客服管理制度；
2、负责辖区内各项服务管理工作；
3、负责处理客户的投诉及意见反馈等工作；
4、配合财务部做好客户各项费用的收缴工作；
5、客服部日常工作安排和各事项的处理；
6、负责制定客户满意度调查的策划、实施、汇总分析；
7、建立健全辖区内各项档案资料。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、一年以上住宅物业客服部门管理经验，熟悉客服部各专业岗位职责及工作流程；
3、具有良好的沟通能力及较强的抗压能力；
4、具备较强的突发事件处理能力；
5、心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业。
联系电话：0898-26777770
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