【岗位职责】
1、熟练掌握票务的查询，报价，预定，出票，改签，换开，退票等工作；
2、熟练 海南公务行 微信公众号的使用方法，给客户做好及时的指导；
3、做好微信公众号后台的一系列客服工作，跟踪客户机票预定状况、给客户出票、安排刷行程单根据提交需求安排邮寄或配送行程单供客户及时报销；
4、非常了解公务员的文件政策，了解航空公司的高舱高返辅助政策，利润最大化的同时，给公务员最好的旅行体验感；
5、有提交改期或退票需求的公务员需求，第一时间处理完需求、退票退款工作；
6、针对公务员订票的优惠政策或抽奖政策，及时对接客户；
【任职要求】
1、熟练掌握各项业务技能，给客户信赖感和安全感；
2、为人诚实、学习积极性高、知错能改、能承担责任顾大局的观念人品；
3、要有自己短期或远期的职业规划，能在公司或部门发挥自己最大的能力，走的更高；
4、能承接领导给的自己能力范围内的工作，不推诿不拒绝，敢于承担；
5、把最优秀的自己展现成每一天每一个单每一个客户；
【职位月薪】：2000元+提成
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