1．销售部的职能代表，提高销售人员的外销效率；
2．负责销售人员的部分案头工作，具体执行和实施客户的要求；
3．销售部在酒店内部的公关代表，起穿针引线的作用；
4．及时了解客户或用户的信息及反馈，上报管理层，及时调整工作侧重点和营销政策；
5．反映酒店内所出现或存在的问题，提高酒店的服务质量和管理水平；6．协调酒店与客人、客户，销售部与其它部门的关系，以起到穿针引线的作用；
7．建立销售的有利渠道，在与客户接洽和联系之中，有意识地推销酒店的产品，提高酒店的经济效益。
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