工作职责：
1、通过互联网、电话沟通的方式向客户提供客服服务，如在线咨询解答、QQ群、微信群维护服务等；
2、负责散客、团队旅游产品的设计及操作、运营管理；机票、酒店、地面交通等旅游资源沟通确认；
3、收集同行的计划：团期、产品特色、特价等；制定旅游线路的出团计划，向客户提供高水准的专业旅游咨询服务。
4、客户的问题处理、分发和响应，重点问题的处理效果跟进及回访；
5、工作地点：海口。
职位要求：
1、能力：工作态度积极主动，具备良好的抗压能力；较强语言表达，逻辑分析，文字撰写能力，组织协调能力和团队合作意识，熟悉掌握计算机操作和常用办公软件；
2、个性：有责任心、做事踏实细心、吃苦耐劳、性格外向、积极乐观、敬业。
3、旅行社同行操作优先。
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