岗位职责：
1、负责酒店前厅的管理和服务工作；
2、负责编制前厅部的年度预算和各项业务计划，并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本费用；
3、沟通本部门与酒店其他部室的联系，协调工作；
4、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客的意见，不断改进工作；
5、审阅管区每天的报表，密切注意客情；掌握重要接待任务情况，切实抓好迎宾接待工作；了解客房预订情况，协同销售部推销客房，提高平均房价，切实抓好部门经营计划的落实；
6、考核各管区主管的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能。
任职要求：
1、男女不限，具有四星级以上酒店同等岗位管理经验，有五年以上前厅管理工作经验；
2、熟悉酒店前厅开业到运营管理的操作流程和方案实施；
3、精通前厅部的运营规程及作业流程，有国际酒店从业经验优先；
4、具有优秀的团队领导能力，优秀的组织、计划和沟通协调能力。
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