岗位职责：
1.负责解答顾客对产品和购买服务等各种问题；
2.负责处理好客户订单突发事件和紧急售后工作事宜；
3.负责和各门店的沟通协调工作；
4.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；
6.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
8.负责日销售报表，跟进订单处理，负责产品进出库数据报表；
9.负责客服部日常数据的分析工作，为推广、策划部及提供数据支持；
10、熟练的掌握办公软件。
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