贯彻本公司对售后管理的要求,按照售后、配件、保险等下达管理指标,制定个板块的管理指标,并对指标的提升负责。
1、负责售后服务板块的现场检查、数据分析(成本控制、利润最大化、顾客满意度)、会议组织、制定售后维修养护相关优惠活动等
2、负责对售后板块各类技术技能培训计划进行督导、审核;检查实施情况。
3、负责对售后板块各技术技能岗位人才的培育及人才储备晋升考评相关工作。
4、定期组织召开技术研讨会,包括进阶段出现频率较高的技术问题,疑难问题等内容,并指定案例对员工进行培训。

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