二手车评估师

1.从顾客处接收车辆文件和车辆历史信息，并进行背景调查；
2.与售后服务部、顾客共同进行回收车辆检查以确定车辆结构，主体、机械、电器和内部条件从而预测零件和人力成本；
3.及时根据相应政策完成评估；
4.估计车辆价值并确定回收价格；
5.定期收集和分析当地二手车市场相关信息；
确保二手车评估报告的准备符合经相应政策，并对评估报告进行备档。
回收车辆置换
1.协处置根据公司规定和政府法律无法进行零售的回收车辆；
2.对于出售给经纪人的车辆，确保与财务部保持一致；
3.及时更新厂商管理系统中处置车辆的信息。

定期收集和分析当地二手车市场相关信息；

确保二手车评估报告的准备符合经相应政策，并对评估报告进行备档。
客户满意度

1.需要时向客户解释预估的车辆回收价格和评估报告；
2.支持二手车主管处理回收车辆预估价值和评估相关的投诉；
3.参与市场活动，开发和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度；
4.挖掘潜在二手车客户，与当地业务网络建立活动。

任职要求：
工作经验：
二年以上二手车置换相关工作经验。
相关要求：
语言及计算机能力：
1.具备基本的英语写作和口语能力；（根据品牌店而定）
2.具备基本的微软Office软件操作能力与厂商系统使用能力。
专业知识及专业技术能力：
1.具有二手车评估资质；
2.具备出色的产品演示和销售知识；
3.具备出色的客户关系管理知识；
4.具备出色的产品和竞争对手产品知识；
5.具备完备的商务礼节和职业着装知识。
6.具备完备的二手车相关政府法律和当地规章相关知识；
7.备完备的二手车评估流程知识。
其他通用能力：
1.正直诚实；
2.沟通能力；
3.人际交往能力；
4.谈判能力；
5.客户导向意识；
6.具有C1或以上驾照，娴熟驾驶车辆。