管家部经理/总监

岗位职责：
1.提供部门管理及行政管理，确保员工绩效、运营效率和士气符合标准；
2.依据预算、卫生标准、安全、舒适度及一般维护需求，规划、组织并管理部门；
3.规划、分配、监督及培训半熟练员工从事场地和设施的清洁、护理以及操作设备和使用物资的申请；
4.分析劳动力状况及现有员工资源，确保充足劳动力，以满足场地及项目的管家目标；
5.监督并管理博览馆与外部管家服务公司签订的外包合同，以提供项目相关的管家工作；
6.通过有效安排员工和分配工作，保持部门的日常运作高效准确，解决运营挑战；
7.确定使用适当的设备及物资于博览馆内不同区域的各类织物及材料；
8.保持充足设备物资和训练有素的员工，以满足场地及项目需求；
9.协助制定年度部门预算；以及，
10.评估部门员工绩效，建议培训需求，以保持高效的团队。
任职资格：
1.至少五年在大型公共建筑（比如商场）或酒店（五星）管家部经理或副经理职位的工作经验，并在管家服务方面受过行政培训；
2.精通管家部的职能、行政管理、管家部设备的操作及相关物资的使用；
3.制服设计及布草品质知识；
4.各种类型地面及相关维护知识；
5.职业安全标准及危害知识；
6.灵活解决客户投诉并符合管理政策及方针的能力；以及，
7.热诚、积极响应，以及良好的人际交往和沟通能力。