汽车售后大客户经理

工作职责：
1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的 大使 ，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供 一站式 服务。
2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调：客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理 把握 的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调
工作内容：
1.访问：对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户：确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理：保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价：对客户进行各方面的分析和评价。