旅行社线路计调/携程去哪

要有旅行社OTA线上相应工作经验，本岗位只接受有相关旅游行业经验成熟人员。

从事过去哪儿、途牛、携程、天猫等OTA线上平台工作，懂得后台操作流程。有做过线上旅游经验、懂得国内、国际酒店和旅游线路的预定操作流程。

工作内容
1、负责散客、团队旅游产品的设计及操作、运营管理；机票、酒店、地面交通、导游的资源确认；
2、收集同行的计划：团期、产品特色、特价等；制定旅游线路的出团计划，向客户提供高水准的专业旅游咨询服务。
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，熟练运用office及良好的文档写作能力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
5、至少1年以上销售或计调工作经验；海南旅游方面的工作经验；
6、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

职业要求
1、需要有一定耐心，进行后台数据的基础编辑；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、后期如果有需要会培养做电话客服，能力越强待遇越好；
4、熟练运用产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户，并开发新客户。
5、熟悉线路操作流程，能独立处理团队及散客问题；
6、有丰富计调经验者优先，熟悉各种国内、国际出境旅游线路者优先。

工作时间：09:00-18:00（午休时间12:00-14：00）每周休一天，国家法定节假日休假，有年假，。
薪金报酬：试用期后转正2000-3000（示具体能力而定）、每月提成