1、能熟练运用office办公软件。
2、标准普通话水平，口齿伶俐，思维敏捷，热情开朗，吃苦耐劳，具有良好的沟通技巧和语言表达能力。
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题，对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断能力。
4、工作积极、主动、负责，具备良好的团队合作精神。
5、服务意识强、善于交流、沟通；工作责任心强。
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