岗位要求：
1、中专及以上学历，合资品牌两年以上工作经验；
2、熟悉售后服务接待流程；
3、具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
4、持有驾照，会开车。
岗位任务：
1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，工作范围内并制定委托书；
2、向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间；
3、跟踪车辆维修进度，协调维修项目的变更；
4、跟踪客户满意度，处理客户的抱怨；与客户建立良好的关系，积极开拓市场。
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