一、岗位职责
1.负责组织拟定客户满意度提升计划，监督各项目实施并改善；
2.带领团队进行重大客户投诉、工程缺陷、遗留问题的处理；
3.根据工程进度拟订年度交收楼计划，协调各职能部门及项目配合完成接管验收和交楼任务；
4.预防潜在风险，及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级。
任职要求：
1.本科及以上学历，40岁以下，有3年以上客服团队管理经验者；
2.具备客户服务领导才能和团队管理能力，良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷；
3.工作积极主动性强，具备良好的服务意识，抗压能力及责任心强；
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
◆联系电话：0898-32832777
◆邮箱：tlwy2777@163.com
◆我司员工可享受以下福利：
有竞争力的的薪酬+五险一金+包食宿+年底双薪+年终奖+年度体检+带薪休假等。
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