岗位职责：
1、依照中心服务标准和操作流程，热情主动完成客户服务工作，负责客户维护；
2、4.培训客服部人员业务，制定合理的客服流程及管理制度；
3、负责日常报表统计，回访收集客户意见统计；
4、完成客户信息核对并系统更正工作。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，2年以上客服管理工作经验，良好的服务意识，乐于沟通，有独立解决一般性投诉能力；
2、能够独立进行部门基础培训工作；
3、良好的沟通技巧、协调能力与团队协作精神；
4、具备良好的客户服务意识；
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