任职要求：
负责礼宾部工作的有效运作，包括：礼宾台，行李员，门童，机场代表及司机。按一龄集团品牌的要求，以专业的方式运行礼宾部的工作。始终保持部门内正确的职业作风与简洁、准确的信息资源。
岗位职责：
1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李，为进出酒店的客人提供规范服务。2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。4、检查督促工作人员按操作标准进行工作，协助主管培训新员工，对老员工进行在职培训。5、处理客人对本班组的投诉。6、填写交接班表及工作日记，保证所有报表的准确性和及时送出。7、做好下属的思想工作，调解员工之间的矛盾。8、完成上级交给的其他工作。
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