1.参与公司营销策略的制订
2.积极配合公司事业部门开展工作
3.建立并维护公司客户的售后服务体系
4.组织和制订客服人员的行为规范并督导贯彻实施
5.建立客户信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6.组织和制订客户手册

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