1、制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法;
2、建立顾客管理档案,加强内部人员的培训,与销售部门及时沟通,支持营销管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高;
3、负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷;
4、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理;
5、协助上级领导和相关业务部门处理由于用户服务引起的突发事件。

Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址:海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层(技术支持) 海南省海口市南宝路明都大厦10层(营销运作) EMAIL:server@168rc.net