楼面经理（友谊城）

任职资格：
1、男女不限，大专以上学历，有零售行业三年以上同等职位工作经验，百货楼层管理经验优先考虑。
2、零售前线经验丰富，熟悉大型商场营运流程、与商场销售相关的各类营运环节。
3、工作独立性强、沟通协调能力优秀，良好的人际交往能力，有责任心、积极进取，具有团队合作精神，服务意识强，良好的职业形象。

岗位要求：
1、配合营运部经理工作，全面负责指定两个楼层的所有管理工作；
2、全面负责指定楼层营业员入职与初级培训、帮带、考核工作；
3、全面负责指定楼层营业员档案，完善营业员信息登记工作；
4、全面负责处理商场客诉工作；
5、全面负责楼层营业员入职面试与离职汇报工作；
6、负责指定楼层营业员的排班、工装、卖场卫生、纪律、用餐、送迎宾、早晚班例会、销售（顾客接待、介绍商品、开具小票、积分提醒、开具发票、送宾等）、客诉、交接班和柜台装修、节日装饰、促销、POP、广播稿、灯具、物业设施监管和专柜品牌、货品、价格、数量、陈列等管理相关工作；
7、负责指定楼层主管的管理、收银员、三楼接待中心、楼层物业电工、清洁工的监管工作；
8、负责指定楼层所有正常事件与突发事件的协调、汇报、处理、记录工作；
9、配合营运部经理完善营运部制度、流程建设工作；
10、配合营运部经理完善团队建设、文化建设；
11、配合营运部经理开展营运部员工培训工作；
12、配合营运部经理参与市调工作；
13、完成领导交待的其他工作。