基本要求:
1、熟练使用office办公软件
2、沟通能力强,形象佳,能够承受工作压力
3、有客服工作经验者优先考虑
工作描述:
1、记录投诉内容,收集并向管理层汇报客户投诉情况
2、通过与客户的联系,为客户提供必要的关怀,维系客户关系
3、在处理投诉过程中,充当客户与公司之间的联系人

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