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客服专员(CreditEase002271)

4000-4999
海南-海口 | 1年以上经验 | 本科学历
年终奖金 医疗保险
2026-04-06 更新 被浏览:
吴先生 人事部
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作职责:
1、为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;
2、依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;
3、按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;
4、严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;
5、对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;
6、协助分中心各职能岗,做好营业部相关的人事、行政、财务与市场物料的管理。

任职资格:
1、1年以上工作经验,有金融、银行客服工作经验者优秀考虑;
2、较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力;
3、具有较强的服务意识、认真细心;
4、熟练操作办公软件。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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   宜信公司是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、小额信贷助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。目前已经在60多个城市和20多个农村地区建立起强大的全国协同服务网络,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。创建于2006年,总部位于北京。
宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿贫困农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。
2010年4月,国际顶级创业投资机构kpcb对宜信进行了千万美元级的战略投资(kpcb曾投资谷歌、亚马逊、美国在线等企业)。2011年,idg资本和摩根士丹利亚洲投资基金(mspea)与宜信公司达成战略合作。这两家机构携手2010年初加入宜信的kpcb,联合向宜信注资数千万美元,并将它们在过去十数年投资金融与高科技等行业、帮助不同阶段企业成长的成功经验带进宜信,助力普惠信用和财富管理在中国的发展。这是宜信与国内外顶级投资机构的第二次合作,也是迄今为止中国小额信贷行业获得的最大一笔投资,彰显了资本市场对于宜信在过去所取得成绩的肯定、以及对宜信所从事业务的发展前景的高度认可。
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