任职要求:
1、工作思路清晰,适应能力强,具备一定的沟通能力
2、熟练的电脑应用,特别是EXCEL软件的使用
3、具备基础的财务知识,有较强的数据统计能力
4、工作认真,有较强的责任心和学习能力
5、有汽车行业工作经验优先考虑
岗位职责:
1、收集、整理和保存售后相关单据,资料。
2、售后业务各种数据信息分类、统计、上报工作。
3、协助车间经理跟进维修车间进度,根据售后维修交车情况,及时、准确更新维修看板。
4、根据DMS系统显示,协助索赔主管及时提交索赔申请。
5、记录、分类每日留店维修车辆明细。
6、收集、整理客户信息,并与客服人员及时的沟通与协调。
7、配合相关部门做好信息收集与反馈。
8、积极参加相关业务培训,努力提高业务能力。
9、售后部关于厂家、公司相关资料、文件的分类保存与管理。
10、完成部门负责人交办的其他相关工作。

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