岗位要求：
1、中专及以上的学历,身高160CM以上；
2、至少一年的客户服务工作经验，适应倒班、轮休工作制，有运营商客服经验者优先；
3、身体素质良好、亲和力强，形象气质佳；
4、良好的语言表达能力、沟通能力、应变能力、心理承受能力等，普通话标准；
5、熟悉WINDOS系统，熟练使用WORD和EXCEL等办公软件；
6、接受过专业的客户服务电话接听技巧优先。
岗位职责
1、负责接收产品的咨询、发售、充值、退换卡、退资等日常工作
2、负责统计、登记好客服中心的卡片出库及库存量，做好备用资金及卡片保管工作
3、负责做好客服中心的账款核对，及时做到账款两清工作
4、用专业的电话接听技巧接听客户的咨询、投诉、建议等并做好台账登记工作
5、负责网络开发其他潜在客户
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