岗位职责：
1、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录并录入系统，跟进处理结果，回访业主。
2、收集业主及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、维护良好的业主关系，掌握业主需求。
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决业主提出的问题。
5、负责装修相关手续办理。
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、中技以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作时间：24小时三班倒
福利待遇：五险一金
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