职位描述
1、独立负责客户关系维护及客户关系管理工作;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
任职条件
1.具备证券从业资格,并通过证券投资分析考试;
2.具有同行业工作经验,了解金融实务,熟悉业务流程;
3.本科及以上学历;

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