现场接待、美容顾问、咨询师2名

岗位核心描述：
接待来院咨询顾客工作，维护客户关系，促使其最大范围内成交。
工作职责
1根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划
努力达成个人销售目标；
2按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解
疑并向客户推介医院服务项目；
3认真接待每一个现场咨询顾客，根据顾客的不同类型和需要，充分突出医院的特点及优势、手
术特长、服务质量，采取不同的咨询技巧，制定合理的治疗方案；并在术前对每一个顾客要充
分告知术前、术中、术后的相关事项；做好顾客术前病例的书写；协助顾客办理各项手续及准
备工作，如交费、领药、术前准备等；
5负责顾客手术后的回访工作：严格执行回访制度，记录顾客的术后情况；
6负责对顾客的二次开发，并引导老客户推荐新客户；
7负责对未成交顾客的跟踪回访；
8配合医院各种促销活动在本小组的执行和推动，确保各类活动项目顺利完成。及时将顾客信息
录入电脑，并及时处理CRM系统；
9负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，确保工作区域干净、整洁；
10做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；
11其他日常工作：配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，
接受检查和监督。
12完成主管交办的其它工作。
任职资格要求
1形象好、气质佳25-45岁、限女性，从业医疗、美容行业者优先录用
23年及以上相关工作经验
3掌握商务礼仪等知识
4了解医疗美容行业的产品知识
5良好的语言表达能力；
6较强的沟通协调能力，良好服务意识；较强的亲和力；
7具备良好的人际交往能力及解决复杂问题的能力；
8具有较强的总结能力
9掌握医学基础知识及美容整形知识
10熟悉整形美容行业
11掌握并会运用营销技巧
12掌握相关心理知识
薪资待遇
基本工资+绩效工资+福利+五险+法定假日＋晋升机会＋年终奖
待遇：面谈