岗位职责:
1、负责客服投诉的接待及受理工作。
2、负责售后服务信息管理工作(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
3、负责收集用户和客户意见,整理和分析体外诊断试剂售后服务中反馈的数据和信息。
4、加强与用户的沟通,调节售后服务中的纠纷。
任职要求:
1、检验学专业大专以上学历。
2、诚信,踏实,能吃苦耐劳。
3、良好的沟通能力和语言表达能力。
4、积极上进,工作认真负责。

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