1、负责接受客人有关订房的要求;
2、负责与客人确认订房的有关事宜;
3、负责将所有客房预订输入电脑并将订单发到前台;
4、负责所有预订的更改、取消事宜;
5、负责整理客人的客史档案;
6、负责保管、整理预订部的所有文件、协议和订单;

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