1、对400热线电话的接收。
2、通过电话、传真、电邮等方式接收客户提出的服务要求和意见,进行登记记录,及时传递、派遣给相关人员,对相关服务工作的实施情况进行追踪和反馈。
3、对客户进行维护回访,客户资料进行统筹、归档。
4、有一定客服经验者优先考虑。

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