职位描述：
1、五官端正，沟通能力良好，熟悉各种办公软件的应用；
2．负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询；
3．协同客服主管及各售楼处及时处理客户投诉等事宜；
4．与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题；
5．负责组织办理购房签约、按揭贷款、退房等手续；
6．负责保管销售合同、客户资料等，定期上报企业相关管理部门；
7．建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议。
任职资格：
大学专科及以上，企业管理、市场营销、物业管理、市场营销等相关专业知识；三年以上销售或客户服务经验，一年以上本岗位工作经验
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