客服部经理_东方市迎宾馆招聘客服部经理

孟荃人事部

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职位描述

到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1、全权负责客房部的管理工作；
2、制定客房部各项经营目标和营业管理制度，组织推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；
3、负责客房部各项工作计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成上级下达的各项工作指标；
4、主持部门日常业务和主管、领班工作例会，负责本部门员工的培训及工作考评；
5、制定客房部的经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表，及重要档案资料的填报、分析和归档；
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；
7、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案，不定期检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
8、定期听取客人意见，不管改进和完善工作。
任职要求：
1、性别不限，年龄45岁以下，五官端正，身体健康；
2、酒店管理或管理类专业毕业，大专以上学历；
3、三年以上酒店客房操作实践和管理经验，熟知并能熟练操作客房各种电器、消防设备及酒管系统，指导并培训员工操作技能，熟知接待大中型会议的工作流程；
4、熟悉客房部各工作岗位的运作程序，丰富的员工培训经验；
5、具有具有一定的外语水平及良好的团队合作精神，组织能力及沟通、协调能力强。

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