岗位职责：
1.开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作
2.了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。
3.在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。
4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。
5.熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；具备较强的说服能力，懂得三包单据的填写；
6.熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程；负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作；
7.负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作；负责每月保修零配件申请表汇总存档工作；负责各类信息传递工作。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄20-30岁之间；
2.形象佳，普通话标准，沟通能力强，具有良好的客户服务意识；
3、能熟练的操作电脑，从事过保险或者销售科优先录取。
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