岗位职责：
1、管理下属，建设优良精干的团队；
2、制定并完成部门培训计划、客户关系规划年度和月度计划；
3、负责组织全员客户关系培训，推进客户信息质量的改善，组织服务质量例会，跟踪服务质量改善；
4、负责确定公司内部所有大客户的发展方向，根据市场调查做出客户维系方案与走向，协调处理客户投诉问题，必要情况下的客户接待工作；
5、制定并完善本部门的各项制度和标准，对本部门的员工进行考核并给与评价；对部门工作进行总结并向公司汇报；
6、重视客户需求及反馈，及时快速地解决客户提出的问题
7、与公司各部门的沟通、协调工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年及以上4S店客户业务关系工作经验，服务过汽车销售客户及具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；
2、具有诚信、负责人的品格，对汽车销售行业有强烈的事业心；
3、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力，积极进取，注重绩效；有驾驶证。
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址：海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层（技术支持） 海南省海口市南宝路明都大厦10层（营销运作） EMAIL：server@168rc.net
