能力要求:
1、从事售后维修业务管理工作3年以上。
2、有完整的项目维修管理经历,担任过大型房地产及维修业务成熟地产公司的维修负责人,工民建专业背景优先。
3、能够根据问题的原因分析来制定相应的维修方案。
4、熟悉与承包方的合同,管理与供应商的协作关系,制定业务计划,实现工作目标。
5、能制定工作标准、实施计划、管理制度等日常工作所需的文件。
6、熟练掌握维修标准工艺。
7、能够判断和验收并推动维修继续进行。
8、能够接受客户的抱怨,妥善安抚客户情绪,有效沟通,消除分歧。
9、对业务流程持续运营,确保目标实现,发现并改进流程中的问题。

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