到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
岗位要求：
1.具有医药类相关专业大专以上学历；
2.具有1年以上客服或医药相关工作经验；
3.具有良好的沟通协调能力、服务意识及责任心；
4.具有团队精神、承压能力及服从意识；
5.熟悉GSP操作流程者优先。
岗位职责：
1.制订、安排、协调客户回访计划并督促执行；
2.处理所辖区客户来电查询投诉，及时反馈至相关部门，跟进处理落实情况；
3.对所辖区客户进行常规电话跟踪回访，处理客户意见或建议，及时将客户意见及建议反馈至相关部门，跟进处理落实情况；
4.不定期参与客户满意度调查，专题客服调查；
5.规范建立、修改、动态维护客户回访档案。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
