到岗时间:不限
性别要求:男
婚况要求:不限婚况
职位要求:
1)管理学或物业相关专业本科以上学历;
2)五年以上大型物业同等职位管理经验,熟悉物业管理特点和相关政策法规;
3)熟悉装潢施工规范、工序交接及质量要求,熟悉给排水、暖通设备、监控设备;熟悉楼宇工程设备维修保养知识;
4)熟悉绿化、保安、保洁工作标准,负责对供应商的日常工作质量的指导与监督;
5)为人诚实,身体健康,工作认真踏实,能积极学习新知识;
6)具有良好的沟通、协调能力和表达能力,作风严谨、踏实,具领导能力和亲和力;
7)具团队建设经验和管理能力,并具有强烈的服务意识,有组织、协调、处理各类突发事件的能力.
工作职责:
1)指导监督保安、保洁、工程人员的日常工作,使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求,制定物业部门相关管理制度及工作流程,管理部门内部日常工作;
2)组织物业管理费及相关费用的收缴工作,物业管理费用核算以及本部门的成本核算;
3)保障大厦公共区域秩序和安全,杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;
4)组织顾客满意率调查;组织处理客户投诉和投诉回访、维修回访,组织交房退房工作;审核二次装修申请,组织大堂接待工作;
5)组织消防演习,组织安全、环境巡查工作,组织二次装修检查验收;
6)组织客户服务、安全管理、环境管理外委工作,制定外部效果检查考核标准并对外部效果进行跟踪考核;7)带领本部门人员与客户充分沟通,了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和大厦物业管理服务内容;
8)负责制订及落实建筑物、配套设施设备、大厦内管、线、井、仪器仪表、电梯等的年度检修、保养计划。
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