员工显然有能力完成某项任务，但由于某种原因却没有去做。这才是批评的最佳时机，Smart Business Supersite网址（http://www.smartbiz.com）建议道。这时候，经理可以说：“你在计算机上的失误率上升了。这让我很失望，因为你前几个月一直做得不错。你怎么啦？”
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