岗位职责:
1、认真领会公司意图,领导项目/门店全体员工积极完成经营指标。及时向公司汇报经营情况。
2、根据经营情况和顾客需求,定期或后厨协商工作及监督,直接管好后勤工作。
3、制订服务标准和操作规程。检查本门店/项目员工工作态度、服务规程、以及食品(饮料)质量和各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
4、正确的掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及各种物品的使用管理。
5、熟悉和掌握员工的思想状况,工作表现和业务水平,注重培训、考核、做好
员工的调整工作。
6、抓好店内设备、设施的维修保养,使之经常处于完好状态,并得到合理的使
用,防止事故发生。
7、抓好食品及店内环境的卫生。
8、特别注重店里的营业气氛。
9、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量。
10、店长须随时审核所有收支帐并监督做好市场调查。
要求:
1、5年以上餐饮行业工作经验;
2、具有敬业精神。
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