一、岗位要求：
1、女1.62米以上，年龄20-28岁；男1.73以上，年龄20-28岁；大专以上学历、样貌优秀、具有亲和力、较强的沟通及协调能力，有地产客户关系管理或物业管理经验、酒店管理、旅游专业及空乘专业优先。
二、岗位职责：
1、准业主客户关怀服务：签约后至集中交付前 准业主阶段客户关怀工作、客户投诉受理及服务跟进 （含案场服务品质基础检查、
反馈）；
2、客户评价前置管理：签约后至集中交付后3个月期间客户回访、客户评价基础分析管理（包括但不限于：签约/交付后次日、准2提前
1个月）；
3、客户数据信息管理：客户日常互动信息记录更新（客户台账）、客户描摹更新、准业主阶段客户房产绑定、客户号码核对等；
4、客户咨询回复及其他事务开展；
5、每周完成客户大使周报（含客户服务数据、完成工作、客诉分析、满意度数据、现场品质分析等。）
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