岗位职责:
1.项目信息:学习、掌握平台合作的所有项目的楼盘信息,对重点项目进行深入了解;
2.补充谈资:学习、了解城市文化、旅游景点、时政热点等多方面知识,能与各类客户愉快交流;
3.客户带看:
(1)根据经理分配的带看任务,提前与客户联系,并在指定时间、地点接送购房客户。将客户送到指定项目、介绍项目信息、讲解购房流程,并对带看流程进行记录、报备并将相关带看单交还给客服部;
(2)客户成交后及时将信息反馈给客服部;
(3)客户未能成交,则根据客户需求推荐其他带看项目;
客户维护:根据标准化流程对客户进行定期回访,维护客户关系,协助处理客户投诉等问题,建立长期口碑;
4.更新提醒:带看项目时发现平台项目信息与实际不符时,有义务提醒运营部相关人员进行信息更新;
5.信息推送:各项目宣传信息的朋友圈及微信群推送;
6.公司及领导安排的其他工作。
上班地点:三亚市天涯区凤凰水城南岸E1栋3单元106
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