岗位职责:
1.负责建设物业服务质量体系并定期修订,确保各部门工作流程标准化;
2.参与制定各项目物业服务方案,规范各部门工作范围、人员配置及服务标准;
3.负责督查各部门服务工作标准,提升各项服务品质;
4.协调各部门之间协作配合工作。
岗位要求:
1.熟悉物业管理各岗位工作要求和操作程序;
2.有较强的团队管理能力、应急处理能力,心理素质好,能承受各种工作压力;
3.有较强的文字功底,能制定各类工作方案;
4.5年以上物业行业工作经验,2年以上品质经理工作经验。
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