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培训客服岗

2019-10-14 更新 被浏览:
¥8000-9999 | 海南-海口 | 不限经验 | 本科学历
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职位发布者
刘小姐
0898****00821 显示号码 (联系时请说明是在海南精英网上看到的)
海南省海口市龙华区龙昆南路42号(国健集团) 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

工作内容:
1、线下培训协助:针对培训较弱的区域给予现场产品知识及育儿营养培训支持;
2、线上培训协助:各分销群导购产品知识及育儿营养培训支持;
3、粉丝育儿群协助答疑解难,活动进度跟进,解答消费者咨询互动;
4、培训课件的开发汇总和整合,丰富培训内容,满足培训需求;
5、负责各品项客户投拆处理的指导,协助区域人员客诉处理咨询;
6、对一线返回的投诉产品进行及时核查,对接研发部工程师给予专业报告及处理;
7、定期汇总客诉情况,对数据进行统计、分析,反馈,不断完善客诉处理流程,及时总结和优化;
8、公众号客户产品育儿营养疑问的在线回复解答,跨境官网客户疑问的留言回复解答。
招聘条件:
1、本科以上学历,医药、营养学等相关专业优先;
2、3年以上培训、客服类工作经验,讲台经验丰富,气场较强,口头表达能力较强,具备制作基础PPT技能;
3、具备出色的培训与消费者沟通技巧;
4、热爱母婴行业,有爱心,耐心细致,积极向上。

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公司简介

国健(香港)集团有限公司是一家以婴幼儿奶粉、营养品和婴童产业连锁为核心,集研发、生产、零售、商贸为一体的轻资产型集团企业,集团下属公司:
GOLDMAX”(高培)新西兰控股公司
海南国健高科技乳业有限公司
海南国健生物工程有限公司
海南健瑞儿婴童连锁公司
……南京国健、重庆国健、温州国健、武汉国健、合肥国健、江西体验馆等9家公司
及外商独资企业高培(广州)乳业有限公司(工厂)。
集团公司旨在吸纳德才兼备、有较强学习能力、适应能力以及进取心,且工作中能独挡一面,适应企业发展的复合型人才。公司有着广阔的发展平台、优厚的薪酬福利、健全的梯队人才培养体系和优秀的企业文化,期待您亲自去感受!

员工福利:双休8小时+年终奖+国家法定假期+社保

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职位名称:培训客服岗
公司名称: 海南国健高科技乳业
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