岗位职责：
1、负责所辖员工的绩效管理
2、与相关部门间的沟通协调工作（销售、财务、市场等相关部门）；
3、制定和实施服务接待工作和的相关制度和工作流程，并督促改善；
4、协调前台及前台调度、维修进度控制，完成每日前台维修工作日志和滞留车辆跟踪表及原因分析；
5、提升服务满意度、负责服务满意度改善和年度目标达成；
6、负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
7、公司制度，流程规定的其他职责及上级安排的其他事务执行及督导；
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、5年以上汽车从业工作经验，2年以上汽车相关岗位管理工作经验优先；
3、具有良好的执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识；
4、持有驾照，熟练驾驶车辆；
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